大连飞贵阳航班备降3次耗时15小时，旅客体验堪忧

一起大连飞往贵阳的航班备降事件引发了广泛关注，据悉，该航班在飞行过程中遭遇了恶劣天气，不得不备降3次，最终耗时15小时才抵达目的地，这一事件暴露出我国航空运输在应对突发情况时的不足,也引发了旅客对航班安全与服务的担忧。

据了解，此次航班于8月15日从大连起飞，原计划于当天下午抵达贵阳，在飞行过程中，航班遭遇了雷暴天气，为确保旅客安全，机组人员果断决定备降，第一次备降地点为沈阳桃仙国际机场，随后,航班又先后备降了哈尔滨太平国际机场和长春龙嘉国际机场。

在备降过程中，旅客们经历了长达15小时的漫长等待，在这段时间里，旅客们不仅要忍受飞机上的狭小空间，还要应对恶劣的天气和长时间的延误，有旅客表示，备降期间，机上空调故障，导致机舱内温度过高,让旅客们感到十分不适。

此次航班备降事件引发了网友的热议，有网友表示：“这15个小时的等待，简直是对旅客的不尊重，航空公司应该加强对突发情况的应对能力，确保旅客的出行体验。”还有网友指出：“航班备降3次，耗时15小时，这样的服务确实让人难以接受，航空公司应该提高服务质量，为旅客提供更加人性化的服务。”

航班备降事件并非个例，近年来，随着我国航空运输业的快速发展，航班延误、备降等现象时有发生，这既有天气等不可抗力的因素,也有航空公司自身管理和服务方面的不足。

针对此次航班备降事件，航空公司表示，已向旅客致歉，并承诺将加强航班安全管理，提高服务质量，航空公司还将对此次事件进行深入调查，查找问题根源,并采取措施加以改进。

为了确保旅客的出行体验,我国航空公司可以从以下几个方面着手：

1. 加强对天气等突发情况的监测和预警,提高航班运行的预见性。

2. 优化航班调配,确保航班在遇到突发情况时能够及时调整。

3. 提高机组人员应对突发情况的能力,确保旅客在紧急情况下得到妥善安置。

4. 加强与旅客的沟通，及时告知航班动态,减少旅客的焦虑情绪。

5. 提高服务质量,为旅客提供更加人性化的服务。

航班备降事件暴露出我国航空运输在应对突发情况时的不足，航空公司应以此为鉴，切实提高航班安全和服务质量，让旅客享有更加美好的出行体验，旅客也应保持理性，理解航空公司面临的压力,共同为我国航空运输业的健康发展贡献力量。